お申込みにあたっての注意点

新品同様の元通りにすることはできません。

ぬいぐるみには個性があります。最善を尽くしますが、綿の入れかえやパーツ交換などを行なうことによって顔の表情や体型の輪郭、体重が変わることがあります。クリーニングにより伸縮したり、手触りの感覚や、毛のツヤ・ハリが変わることもあります。交換を行なう場合など、もし最適な材料をお持ちであれば、ぬいぐるみと一緒に送ってください。
紫外線による色褪せ、特殊素材の傷みが激しい場合、洗っても見た目がキレイにならない場合があります。
内部に機械が入っている場合や、パウダービーズが入っている場合は処置できない可能性があります。
接着されている部分は、洗うとはがれてしまい、復元が困難な場合があります。
紙の芯などが入っている場合、洗うと溶けます。分かっている場合は事前にお知らせください。内部をあけてみないと分からないので、後から気づいた場合は成型が上手くいかないことがあります。
台風・地震などの自然災害に起因する事故については、責任を負うことができません。
主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。